Afro Braids Damaia

Conheço o salão faz anos e a qualidade das tranças estão sempre a evoluir!!! Gosto muito 😍

Um ambiente muito amável, As meninas muitos simpáticas uma boa experiência. Recomendo 👌🏾

Estou extremamente desapontada com o serviço deste estabelecimento. Fiz três marcações online para fazer traças, todas em horários que apareciam como disponíveis. Recebi emails a confirmar as marcações, mas em todas as ocasiões, um dia antes, recebi um email a desmarcar. Esta falta de compromisso não só é péssima para a organização, como também me deixou sem alternativas. Poderia ter agendado noutro local, mas confiei na confirmação. Agora, tenho um evento e não consigo encontrar trancistas à última hora. Vou anexar as fotografias como prova da última demarcação. Devido a esta falta de profissionalismo, deixarei de ser cliente. Não recomendo.

Afrobraids já teve melhores dias, no início as tranças eram top e o trabalho era bem feito, ultimamente fica aquém das expectativas, e se conseguirem marcação para o último horário é de esquecer, mais vale nem colocarem esse horário disponível, porque o trabalho é feito às pressas sem a qualidade de sempre, já tive situação de ir e praticamente é dinheiro deitado fora e atenção que os preços nem barato estão.

Infelizmente, tive uma experiência muito frustrante com o Afro Braids. Já havia trançado no salão anteriormente, mas desta vez quis garantir que o resultado estivesse alinhado com as minhas expectativas. Por isso, enviei previamente o modelo de tranças que desejava, conforme o print anexado, e perguntei qual seria a marcação mais adequada para esse modelo. Fiz a marcação conforme a orientação dada pelo próprio salão. No dia agendado, ao chegar ao salão, reforcei novamente o modelo que havia solicitado. A atendente mencionou que as tranças do modelo enviado eram finas, enquanto a minha marcação era para tranças médias. Reafirmei que segui a indicação do salão. Mesmo assim, continuei com o atendimento. Passei a tarde inteira no salão, um processo já cansativo e doloroso, mas que se tornou ainda mais desgastante devido à prática do salão de atribuir aos clientes a responsabilidade de separar e entregar o material para a trancista. Basicamente, o cliente participa ativamente de todo o processo, algo que considero inadequado para um serviço pago. Voltei para casa exausta e, com a minha rotina de trabalho pesada, mantive o cabelo preso para "assentar" e ver o resultado final. Percebi que algumas tranças na frente estavam mal finalizadas, não havia camuflagem do meu próprio cabelo nas tranças e, para um chanel, as tranças não são apertadas o suficiente para modelar corretamente. Além disso, tranças mais folgadas duram menos, pois o cabelo sai mais rapidamente. Fiz o cabelo no dia 4/11 e com 2 dias, já notei amarrações saindo e o resultado estava bem abaixo do modelo solicitado. Quando entrei em contato com o salão no dia 17/11, fui informada de que deveria ter reclamado imediatamente ou dentro de no máximo 5 dias, mas esse regulamento não estava claro em lugar nenhum. Quero deixar claro que isso não é uma crítica pessoal às profissionais do salão, que respeito muito, mas é como se a culpa fosse minha por não ter reclamado na hora. Minha intenção ao marcar o serviço era simplesmente me sentir bem e ter mais praticidade no meu dia a dia e não mais transtorno em ter que reclamar e refazer um processo que já é exaustivo. A única opção oferecida foi um desconto de 30€ para refazer o cabelo conforme o modelo que eu havia solicitado DESDE O PRINCÍPIO, que custa 70€, sem contar o material. Eu já havia pago 50€ pra ter esse resultado que podem checar nas fotos, fora os custos que tive com o material, meu tempo e os custos com meu deslocamento. Ou seja, gastaria 90€ só com a mão de obra para ter o cabelo que inicialmente pedi. Me recuso a pagar esse valor e lamento a falta de empatia e esmero. Infelizmente, perdem uma cliente. Deixo aqui o meu voto para que melhorem o atendimento e a técnica de vocês. TENHO QUE TRABALHAR MUITO PRA FAZER ESSE DINHEIRO AQUI EM PORTUGAL.